Satıcı Başvuruları Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

🏢 MAĞAZA BAŞVURU & ONAY SÜREÇLERİ

ToptanTR.com’da mağaza açmak ücretli mi?

Hayır. ToptanTR.com’da mağaza açılışı tamamen ücretsizdir. Dönemsel kampanyalar kapsamında komisyon avantajları ve özel destekler de sunulabilmektedir. Temsilcinizden bilgi isteyiniz.

Başvurum ne kadar sürede sonuçlanır?

Başvurularınız uzman ekiplerimiz tarafından detaylı şekilde incelenmektedir. Belgelerin eksiksiz yüklenmesi durumunda süreç çok daha hızlı ilerlemektedir. Süreci hızlandırmak için lütfen tüm verileri eksiksiz doldurduğunuzdan emin olunuz.

Başvurum neden reddedilebilir?

Eksik belge yüklenmesi, hatalı firma bilgileri, marka/ürün uygunluk problemleri veya platform politikalarına aykırı ürün grupları başvurunun olumsuz sonuçlanmasına neden olabilir.

Şahıs şirketleri mağaza açabilir mi?

Evet. Şahıs şirketleri, limited şirketler ve anonim şirketler ToptanTR.com’da mağaza açabilmektedir.

Aynı firma ile birden fazla mağaza açabilir miyim?

Evet. Farklı marka veya kategori yönetimleri için birden fazla mağaza açılması mümkündür. Süreç için ekiplerimiz destek sağlamaktadır.

Mağaza ismim firma ismimle aynı olmak zorunda mı?

Hayır. Müşterilerin göreceği mağaza adınızı marka kimliğinize uygun şekilde belirleyebilirsiniz.

Mağazam onaylandıktan sonra hemen satış yapabilir miyim?

Evet. Ürün yükleme ve mağaza ayarlarınızı tamamladıktan sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz.

📦 ÜRÜN YÜKLEME & KATALOG YÖNETİMİ

Ürünlerimi nasıl yükleyebilirim?

Ürünlerinizi;

Manuel ürün yükleme,
• Excel/XML aktarımı,
• Entegrasyon altyapıları,
• API bağlantıları

ile sisteme aktarabilirsiniz.

Toplu ürün yükleme yapabiliyor muyum?

Evet. Çok sayıda SKU’ya sahip satıcılar için toplu ürün aktarım desteği bulunmaktadır. Ayrıca birçok entegratöre bağlı olan sistemimiz sayesinde sorunsuz şekilde ürün aktarımı yapabilirsiniz. Güncel entegratör listesi için temsilcinizden destek isteyiniz.

Ürün görselleri için belirli kurallar var mı?

Evet. Ürün görsellerinin net, profesyonel ve ürünü doğru temsil edecek şekilde yüklenmesi gerekmektedir. Beyaz fonlu ve yüksek çözünürlüklü görseller önerilmektedir.

Barkod zorunlu mu?

Barkod kullanımı zorunlu değildir ancak ürünlerinizin daha kolay bulunabilmesi ve segmente edilebilmesi için barkod kullanılması önerilmektedir. Bazı kategorilerde ise zorunlu olabilir.

Aynı ürünü farklı varyasyonlarla yükleyebilir miyim?

Evet. Ürünlerinizi palet, koli, paket, adet gibi 4 farklı varyasyonda ve çok alanın daha az ödediği şekilde farklı fiyatlar ile yönetebilirsiniz.

Ürünlerim neden yayına alınmıyor?

Eksik açıklama, düşük kaliteli görsel, hatalı kategori seçimi, eksik marka bilgisi veya gerekli resmi belgelerin eksik olması ürün onay süreçlerini etkileyebilir. Ürününüzün neden yayına alınmadığı ile ilgili detayları ürün içeriğinden takip edebilirsiniz.

ÜTS, marka tescil veya uygunluk belgeleri istenebilir mi?

Evet. Özellikle kozmetik, medikal, gıda takviyesi ve belirli hassas kategorilerde ürün uygunluk belgeleri talep edilebilmektedir aksi durumlarda ürünler yayından kaldırılabilmektedir.

🚚 KARGO & OPERASYON SÜREÇLERİ

Türkiye’nin her yerine satış yapabilir miyim?

Evet. ToptanTR.com altyapısı sayesinde herhangi bir sınır olmaksızın uygun fiyatlı ve sabit kargo fiyatı sayesinde Türkiye’nin dört bir yanındaki işletmelere ulaşabilirsiniz.

Kargo süreçleri nasıl çalışıyor?

Siparişleriniz panel üzerinden yönetilir. Anlaşmalı kargo altyapıları sayesinde otomatik kargo süreçleri oluşturabilir, otomatik barkodlar basabilir ve sevkiyatlarınızı kolayca sistem üzerinden yönetebilirsiniz. İsterseniz ToptanTR.com’a ait özel anlaşmalar ile isterseniz kendinize ait anlaşmanız ile gönderim yapabilirsiniz. Yakın bölgelerden gelen siparişleri kendi araçlarınız ile dağıtabilirsiniz.

Kendi kargo firmamı kullanabilir miyim?

Evet. Dilerseniz kendi kargo anlaşmalarınızı kullanabilirsiniz.

Avantajlı kargo fiyatlarından faydalanabilir miyim?

Evet. ToptanTR.com’un sunduğu özel kargo altyapıları sayesinde ürünlerinizi çok daha ekonomik maliyetlerle sevk edebilirsiniz.

Siparişleri kaç gün içerisinde kargoya vermem gerekiyor?

Siparişlerin sisteminize düştükten sonra 48 saat + ilgili günün mesai saati sonuna kadar kargoya teslim edilmesi beklenmektedir. Hızlı sevkiyat mağaza performansınızı olumlu etkiler.

Çoklu koli gönderimi yapabiliyor muyum?

Evet. Bir sipariş için birden fazla koli oluşturabilir ve tüm süreci panel üzerinden yönetebilirsiniz.

Ek depo veya saha ekibi kurmam gerekir mi?

Hayır. ToptanTR.com sayesinde ulaşamadığınız bölgelere ek depo, araç veya saha personeli yatırımı yapmadan satış gerçekleştirebilirsiniz.

💳 FİNANS & ÖDEME SÜREÇLERİ

Ödemelerimi nasıl takip edebilirim?

Satıcı Paneli’nde yer alan finans ekranı üzerinden;

Sipariş gelirleri,
• Komisyon detayları,
• Finans hareketleri,
• Ödeme süreçleri

kolayca takip edilebilir.

Komisyon oranları nasıl belirleniyor?

Komisyon oranları kategori, kampanya ve iş modeline göre değişiklik gösterebilmektedir.

Faturaları kim kesiyor?

Satış faturaları satıcı firma yani sizler tarafından kesilmektedir.

İade durumlarında süreç nasıl ilerliyor?

İade süreçleri panel üzerinden takip edilir. Alıcının iade etmek istediği ürünler satıcı onayına düşer. Satıcının incelemesi ile gereken karar verilir. Süreçler ilgili platform politikaları doğrultusunda yönetilmektedir. ToptanTR.com B2B portal olduğundan iade oranları çok düşük seviyededir.

📈 SATIŞ, BÜYÜME & PAZARLAMA

ToptanTR.com bana nasıl yeni müşteri kazandırır?

ToptanTR.com’da aktif olarak ürün tedariki yapan yüzbinlerce işletme bulunmaktadır. Böylece markanız yeni müşteri segmentlerine ve yeni bölgelere erişim sağlayabilir.

Reklam veya vitrin desteği alabilir miyim?

Evet. Kampanya, vitrin ve görünürlük çalışmalarıyla ürünlerinizi daha fazla işletmeye ulaştırabilirsiniz. Temsilciniz ile iletişime geçiniz.

Kampanyalara katılmak zorunlu mu?

Hayır. Kampanya katılımları ve fiyatlama satıcının tercihine bağlıdır.

Bölgesel satış yapabilir miyim?

Evet. Lokasyon bazlı satış modeli ile İsterseniz belirli il, ilçe veya bölgelerde satış stratejileri oluşturabilirsiniz.

Fiziksel olarak ulaşamadığım bölgelere satış yapabilir miyim?

Evet. ToptanTR.com sayesinde ekstra depo, ekip veya operasyon yatırımı yapmadan Türkiye genelinde yaygın dağılım sağlayabilirsiniz.

Aracısız ticaret modeli bana ne kazandırır?

Aracısız ticaret modeli sayesinde ürünlerinizi daha rekabetçi fiyatlarla müşterilerinize ulaştırabilir, operasyonel verimlilik sağlayabilirsiniz.

🛠️ DESTEK & PANEL KULLANIMI

Satıcı paneli kullanımı zor mu?

Hayır. Satıcı paneli kullanıcı dostu şekilde tasarlanmıştır ve eğitim videoları ile desteklenmektedir.

Eğitim videolarına nasıl ulaşabilirim?

Satıcı Eğitimleri sayfası üzerinden panel kullanımı, sipariş yönetimi, ürün yükleme ve operasyon süreçlerine ilişkin eğitim videolarına erişebilirsiniz.

Teknik destek alabiliyor muyum?

Evet. Yaşayacağınız tüm sorunlarda 7 gün boyunca 08:00 / 17.30 saatleri arasında uzman destek ekiplerimiz teknik ve operasyonel süreçlerde sizlere yardımcı olmaktadır.

ToptanTR.com’un satıcılara sunduğu en büyük avantaj nedir?

ToptanTR.com yalnızca bir pazaryeri değil; üreticilerin, markaların ve satıcıların Türkiye’nin dört bir yanındaki işletmelere daha hızlı, daha ekonomik ve daha verimli ulaşmasını sağlayan yeni nesil dijital dağıtım altyapısıdır.

Bu sayede;

✅ Daha geniş müşteri ağına ulaşabilir,
✅ Daha düşük operasyon maliyetleriyle büyüyebilir,
✅ Avantajlı kargo altyapılarından faydalanabilir,
✅ Türkiye genelinde yaygın dağıtım yapabilir,
✅ Dijital B2B ticarette markanızı güçlendirebilirsiniz.

Diğer tüm sorularınızı cevaplamak ve sizlere yardımcı olmak için heyecanla sizleri bekliyoruz.

Popüler Kategoriler

Popüler Markalar

Popüler Ürünler

Satıcı Başvuruları Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Popüler Kategoriler

Popüler Markalar

Popüler Ürünler

Kategori

Sepetim

Hesabım

Satıcı Başvuruları Sıkça Sorulan Sorular (SSS)